El informe social

SOLICITANTE

• Nombre: María López Asensio
• DNI: 18765432 Z
• Fecha de nacimiento: 20/02/1965
• Domicilio: c/ las torres nº 6, 2º C
• Municipio: Zaragoza
• Ocupación: Ama de casa con trabajo esporádico de limpiadora sin contrato
• Teléfono: 677887788

UNIDAD DE CONVIVENCIA

Núcleo familiar en el que viven el matrimonio de Juan y María junto a sus dos hijos y la madre de Juan, Fermina de 78 años.

María se encuentra agobiada porque siente que tiene la responsabilidad de cuidar a sus hijos y a Fermina; mientras que Juan cada vez está más alterado. El matrimonio ha llegado a tener discusiones fuertes, y en alguna ocasión Juan ha llegado a desahogarse con gritos e insultos a sus hijos y a María.

SITUACIÓN ECONÓMICA Y LABORAL

Juan trabajaba como peón de albañileria hasta 2010 que llegó la crisis, ahora no trabaja y sólo le quedan dos meses del subsidio de 426 €. María sólo trabaja esporádicamente en limpieza de comunidades sin contrato, ganando entre 100 y 200 € al mes.

Los ingresos de ambos son insuficientes para pagar los gastos de los cinco ocupantes de la vivienda.

DATOS DE LA VIVIENDA Y ZONA DE RESIDENCIA

Viven en un piso pequeño situado en la calle de las Torres de Zaragoza por el que pagan un alquiler de 450€.

SITUACIÓN ESCOLAR

Los hijos van al colegio pero no tienen un buen rendimiento.

SITUACIÓN DE SALUD

Fermina tuvo un derrame cerebral que redujo su autonomía, por lo que ahora no se vale por sí misma y es María la que se hace cargo de ella.

María sufre periodos de agobio y Juan tiene depresión y agresividad.

DIAGNÓSTICO SOCIAL

La familia se encuentra en situación de crisis, porque no tienen suficientes recursos económicos para hacerse cargo de todos los miembros de la unidad de convivencia, no tienen trabajo y sólo les quedan dos meses de subsidio. Además, la madre de Juan, Fermina, se encuentra en situación de dependencia.

PROPUESTA.

Se solicita la continuación de la prestación por desempleo de Juan hasta que este encuentre un trabajo. Se propone ingresar a Fermina en una residencia para la tercera edad en el barrio en el que se encuentran. 

Comparación de los modelos de informes sociales.

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos.

Todos los informes tienen en común:

- La fecha de emisión del informe. Es necesario conocer el momento en el que se ha realizado el informe, así como que esté actualizado, ya que a partir de los 2-3 meses de la fecha de emisión se considera que no tiene validez.

- Datos de identificación del usuario/solicitante. Es tan importante conocer todos los datos del usuario como los aspectos positivos y las potencialidades de cambio de él mismo.

- Los datos de la unidad de convivencia. Las personas que se encuentran en la vida del usuario son de gran importancia a la hora de realizar una intervención.

- El motivo del informe. Ya que se trata de una fase preparatoria y hay que tener claro cual es el objetivo del informe y los aspectos sobre los que debe informar, así como a quién debe dirigirse.

- La situación actual. En cada uno de los informes se cuenta con las variables que más interesan en cuanto al caso para la intervención en la situación/problema, ya que esto es considerado el núcleo del informe.

- El diagnóstico social. Este apartado es fundamental para que el profesional pueda identificar el problema del usuario, definiendo la situación y las características del usuario.

- La valoración o propuesta. Es decir, las acciones que hay que llevar a cabo para intentar resolver el problema del usuario.


2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos.

En el Informe Social de Mediación Hipotecaria, se centra en describir sobretodo la vivienda afectada, además de los datos económicos.

El Informe Social de Situación de Dependencia, destaca la situación de convivencia del usuario, en un centro residencial o en un domicilio particular, las condiciones de la vivienda y las barreras arquitectónicas.

En el Informe Social SAD, destaca las diversas dolencias del paciente, es decir, la situación actual de su salud.

El Informe Social para Ayudas Técnicas, pone atención en la situación actual del usuario, justificando su necesidad.

El Informe Social de Reagrupación de la Vivienda se centra en el estado y en la estructura de la vivienda. En este caso es necesario realizar una visita domiciliaria.

3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades de la Comunicación y evaluad los informes.

Si hacemos una evaluación de los informes, llegamos a la conclusión de que el Informe Social SAD, el Informe Social de ayudas técnicas y el Informe Social de reagrupación familiar, no contienen tanta información como los restantes informes. Esto es relevante a la hora de realizar la intervención, ya que cuanta más información tengamos acerca de la situación o problema del usuario, mejor podremos realizar la intervención, teniendo en cuenta que nos interesa de la información.

HISTORIA SOCIAL FAMILIAR

PRIMERA HISTORIA

Datos de identificación.

·         Apellidos: Martín López

·         Nombre: Isabel

·         DNI: 18545979 B

·         Fecha de nacimiento: 20/01/1994

·         Lugar de nacimiento: Teruel

·         Domicilio: c/ Jaca nº6, 2º C

·         Municipio: Teruel

·         Provincia: Teruel

·         Nacionalidad: española

·         Apellidos: Martín López

·         Nombre: Andrés

·         DNI: 18978616 J

·         Fecha de nacimiento: 19/09/1990

·         Lugar de nacimiento: Teruel

·         Domicilio: c/ Jaca nº6, 2º C

·         Municipio: Teruel

·         Provincia: Teruel

·         Nacionalidad: española

·         Apellidos: López Rodríguez

·         Nombre: Paula

·         DNI: 18345678 K

·         Fecha de nacimiento: 25/04/1964.

·         Lugar de nacimiento: Teruel

·         Domicilio: c/ Jaca nº6, 2º C

·         Municipio: Teruel

·         Provincia: Teruel

·         Nacionalidad: española

·         Apellidos: Martín Pérez

·         Nombre: Sergio

·         DNI: 18343767 H

·         Fecha de nacimiento: 11/10/1963.

·         Lugar de nacimiento: Teruel

·         Domicilio: c/ Jaca nº6, 2º C

·         Municipio: Teruel

·         Provincia: Teruel

·         Nacionalidad: española

COMPOSICIÓN FAMILIAR.

Familia nuclear compuesta por un padre, una madre, un hijo y una hija.

RELACIÓN ENTRE LOS MIEMBROS.

La relación entre los cuatro miembros es muy buena, a pesar de una grata convivencia, alguna vez hay algún tipo de discusión entre Isabel y Paula, ya que su carácter es parecido. Andrés e Isabel tienen mucha confianza entre ellos.

TRAYECTORIA EDUCATIVA DE LOS MIEMBROS.

Andrés es licenciado en magisterio de primaria, actualmente se encuentra estudiando para opositar como profesor.

Paula es licenciada en enfermería, y actualmente es supervisora del hospital donde trabaja.

Sergio tiene hasta los estudios de COU, empezó estudios universitarios, pero los abandonó porque encontró trabajo en un banco donde trabaja actualmente.

DATOS SANITARIOS DE LOS MIEMBROS.

Isabel padece varios problemas oculares, lo que le implica estar yendo frecuentemente al oftalmólogo, además también padece un problema tópico que le resulta incómodo.

Andrés siempre ha tenido un buen estado de salud, a pesar de alguna rotura por hacer ejercicio, pero en noviembre de 2014, a causa de una rotura de rodilla jugando a fútbol, le tuvieron que intervenir y eso acarreó una infección, a la cual todavía se está enfrentando.

Paula y Sergio no tienen ningún problema de salud.

EVOLUCIÓN LABORAL Y ECONÓMICA DE LOS MIEMBROS.

Isabel actualmente está estudiando estudios universitarios.

Andrés actualmente también está estudiando, pero trabaja en verano en una empresa como telefonista.

Paula trabaja en un hospital y Sergio en un banco.

Por lo tanto, el nivel económico de la familia es estable.

TIPO DE VIVIENDA.

Viven en un piso de 4 habitaciones con comedor, cocina y dos baños.

El acceso a discapacitados es el adecuado, ya que cuenta con rampas, ascensor…

Además tienen una segunda vivienda en la costa.

REDES SOCIALES Y FAMILIARES.

La familia cuenta con redes sociales basadas en la familia extensa, puesto que Sergio tiene muchos hermanos y se llevan muy bien.

Isabel y Andrés tienen redes sociales de amigos.

RELACIÓN CON EL ENTORNO.

La segunda vivienda de la playa, hace que la familia se relacione con el resto de vecinos, ya que hay un espacio común en el que pasan mucho tiempo.

CONTACTO CON OTRAS INSTITUCIONES.

No han tenido contacto con instituciones.

OBSERVACIÓN PROFESIONAL.

Observamos que el apoyo familiar de esta familia en el caso de los padres, sólo es familiar.

SEGUNDA HISTORIA

DATOS DE IDENTIFICACIÓN.

·         Apellidos: Fernández Ruíz.

·         Nombre: Cristina.

·         DNI: 18453307-Q

·         Fecha de nacimiento: 20/12/1994.

·         Lugar de nacimiento: Teruel.

·         Domicilio: C/ Bolivia, nº 9, 6º L.

·         Municipio: Teruel.

·         Provincia: Teruel.

·         Nacionalidad: Española.

·         Apellidos: Fernández Ruíz.

·         Nombre: Arturo.

·         DNI: 18457841-P

·         Fecha de nacimiento: 17/12/1992.

·         Lugar de nacimiento: Teruel.

·         Domicilio: C/ Bolivia, nº 9, 6º L.

·         Municipio: Teruel.

·         Provincia: Teruel.

·         Nacionalidad: Española.

·         Apellidos: Fernández Esteban.

·         Nombre: Alfonso.

·         DNI: 16894270-C

·         Fecha de nacimiento: 04/10/1961.

·         Lugar de nacimiento: Teruel.

·         Domicilio: C/ Bolivia, nº 9, 6º L.

·         Municipio: Teruel.

·         Provincia: Teruel.

·         Nacionalidad: Española.

·         Apellidos: Ruíz García.

·         Nombre: Amelia.

·         DNI: 17312675-O

·         Fecha de nacimiento: 12/11/1963.

·         Lugar de nacimiento: Teruel.

·         Domicilio: C/ Bolivia, nº 9, 6º L.

·         Municipio: Teruel.

·         Provincia: Teruel.

·         Nacionalidad: Española.

COMPOSICIÓN FAMILIAR.

Familia nuclear compuesta por la madre, el padre, un hijo y una hija.

RELACIÓN ENTRE LOS MIEMBROS.

La relación en esta familia es muy buena, todos cooperan en las tareas de la casa, pero debido a que los dos hijos estudian fuera del lugar de residencia familiar y a que los padres tienen unos horarios extensos de trabajo, la familia ha contratado a una limpiadora que hace la comida y limpia la casa dos veces por semana. En esta familia hay dos tipos de caracteres diferentes; Cristina y Alfonso tienen un carácter parecido, ya que los dos son muy tranquilos, aunque son muy desorganizados; en cambio, Amelia y Arturo tienen un carácter muy fuerte por lo que algunas veces se producen discusiones entre ellos.

TRAYECTORIA EDUCATIVA DE LOS MIEMBROS.

Alfonso Fernández Esteban: estudios universitarios en Derecho y actualmente tiene un trabajo estable en la asesoría Mapfre.

Amelia Ruíz García: estudios universitarios de Filología Francesa, actualmente trabaja en un Instituto como profesora de Francés y a la vez es bibliotecaria del mismo centro.

Arturo Fernández Ruíz: estudiante universitario de quinto de Medicina en la Universidad de Zaragoza, no realiza ningún trabajo.

Cristina Fernández Ruíz: estudiante universitaria de segundo de Trabajo Social, actualmente no trabaja.

DATOS SANITARIOS DE LOS MIEMBROS.

Amelia en 2 sufrió el síndrome del puente carpiano, lo que le impedía andar correctamente, por lo que tuvo que ir a rehabilitación y gracias a esta no fue necesario intervenir quirúrgicamente.

Arturo nació con 15 días de retraso, por lo que tuvo que estar unos meses en el hospital en observación debido a esto, pero al final consiguió salir adelante. A pesar de esto, actualmente consta de una buena salud.

Cristina, junto con Alfonso, nunca han tenido ningún problema en referencia a su salud.

EVOLUCIÓN LABORAL Y ECONÓMICA.

Amelia trabajaba a jornada completa de profesora de francés y es la jefa del departamento, pero actualmente trabaja media jornada de profesora de francés y la otra de bibliotecaria en el mismo centro, por lo que su economía se ha visto reducida, aunque sin grandes cambios.

Alfonso ha trabajado siempre en la asesoría “Mapfre”, recibe un buen sueldo, por lo que la economía familiar nunca se ha visto afectada, y nunca han tenido problemas económicos.

Arturo trabajó durante los veranos de 2012 y 2013 de socorrista en el Parador de Teruel, y Cristina ha trabajado dos años de juez de atletismo y uno de animadora en las fiestas de Teruel.

TIPO DE VIVIENDA.

La familia consta de dos viviendas en la localidad de Teruel. La primera es donde residen durante todo el año menos en verano; se trata de un bloque de 7 pisos, con tres viviendas por piso, consta de tres habitaciones, una de matrimonio y las dos de los hijos, un salón espacioso con el comedor en el mismo, dos baños y una cocina; el bloque de pisos consta de rampa para minusválidos y un ascensor. La segunda casa, es una vivienda unifamiliar, con un terreno bastante espacioso, aunque la casa al ser la residencia de verano, tiene un tamaño muy reducido, con dos habitaciones, una de matrimonio y otra para los dos hijos, un baño y un salón muy espacioso junto con el comedor y la cocina; en el exterior, se encuentra un cobertizo, en el cuál Alfonso guarda sus instrumentos de jardinería, una barbacoa, y dos espacios cerrados para los perros de la familia.

REDES SOCIALES Y FAMILIARES.

La relación de la familia se centra en la nuclear, a pesar de que la familia tiene muy buena relación con las tías maternas, ya que una de ellas es soltera con dos hijos y sus hermanas le ayudan en todo lo que pueden; en cuanto a la relación con la familia paterna es más reducida, existe mucha relación con los abuelos de Cristina, pero con las hermanas de Alfonso es más reducida debido a que estas no residen en Teruel. Amelia tiene una relación de amigos muy extensa, ya que esta pertenece a algunas asociaciones culturales, y  también realiza múltiples actividades. Alfonso también tiene una red de amigos extensa, ya que también pertenece a una asociación.

En cuanto a Alfonso, tiene muy buena relación con su grupo de amigos de la infancia y con sus compañeros de la Universidad. Cristina también tiene muy buena relación con su grupo de amigos de la infancia y con sus compañeros del Colegio Mayor.

RELACIONES CON EL ENTORNO.

Las relaciones con el entorno de esta familia son adecuadas y amplias, como ya hemos mencionado antes Amelia es miembro de varias asociaciones culturales, y Alfonso pertenece a una cofradía con varios de sus amigos, en la cual se reúnen frecuentemente.

CONTACTO CON OTRAS INSTITUCIONES.

Ninguno.

OBSERVACIÓN PROFESIONAL.

Lo que pensamos que hay que solucionar en esta familia es la relación existente entre las hermanas de Alfonso, ya que al vivir en otras ciudades la relación entre ellos está más dispersa. Por lo demás es una familia con muy buena relación, excepto en la existencia de algunas discusiones, pero que consideramos que en algunos casos es normal que existan, tienen una renta estable y las relaciones con los amigos y el entorno son favorables.

La visita domiciliaria

El caso que nosotras hemos elegido, trata sobre las condiciones de vida de varias personas que viven en chabolas en Zaragoza, muchas de estas personas tienen hijos menores.

En esta visita domiciliaria, los profesionales, simplemente se encargan de preguntar a los protagonistas sobre sus condiciones de vida y escuchar los hechos que narran estos, como cuáles son sus condiciones de vida en las chabolas, de que medios disponen estos para poder complacer sus necesidades básicas, como es el agua, entre otros.

Los protagonistas de esta historia son, Felipe, quien vive con su mujer, sus suegros y sus dos hijastros; Manuel, al que consideran el "rey" de las chabolas; Faustino que vive con su madre, la cual está enferma; y Encarna con sus hijos.

Según cuentan los protagonistas, las chabolas en las que habitan han sido hechas por ellos mismos. Consideran que la responsabilidad de las chabolas es de ellos, como uno de ellos dice "la responsabilidad de las chabolas, es de las personas que no aprovechan las cosas como Dios manda".

En las chabolas donde residen no tienen ni luz ni agua, si que Manuel, encontró una pequeña toma de agua, donde ha conectado una manguera para tener un poco de agua, pero esa toma de agua, sólo la utilizan para lavar platos y ropa, ya que no es potable, por lo que tienen que comprar agua embotellada. Encarna nos cuenta que a sus hijos a veces les ha dolido la tripa y han tenido vómitos por beber de esta agua. Debido a las condiciones de las chabolas, los protagonistas pasan mucho frío, por lo que todo esto es perjudicial para su salud.

Está claro que el problema de todos los protagonistas son sus condiciones de vida, en cuanto a la vivienda, ya que no disponen de agua y tampoco de luz, por lo que es perjudicial para su salud. Otra cuestión que nos preocupa, es que estas personas, debido a las situaciones en las que viven, se encuentran marginados por la sociedad, por lo que no desarrollan las habilidades necesarias de socialización, lo que puede ser un problema al buscar un trabajo o a establecer relaciones con otras personas, es decir, para mejorar su situación.

Ante esta situación, debemos reaccionar para que todas estas personas tengan un lugar digno donde vivir, movilizando los recursos de la comunidad que sean necesarios utilizando nuestras habilidades, ya que todas las personas tenemos derecho a una vivienda digna.

Consejos para afrontar situaciones.

Hola! En esta entrada hablamos acerca de la práctica que realizamos el día 27 de febrero, en la cual nos pusimos todos en círculo para que hubiera una mejor comunicación entre nosotros. A continuación teníamos que escribir en tres papeles aquellas situaciones ante las que sentimos miedo, tristeza y rabia, de forma anónima, y metimos estos tres papeles en tres bolsas diferentes.

Cada uno escogimos un papel al azar de las tres bolsas y teníamos que leer lo que ponía en él, y explicar al resto de compañeros lo que le aconsejaríamos a esa persona para afrontar su situación. Una de las cosas que nos llamó la atención es que mucha gente sienta rabia cuando una persona en la que confiaba le “traicionaba”, ante esto aconsejamos que intentará arreglar el problema con esa persona y que le preguntara que porque lo había hecho, y que si lo había hecho con mala intención que cortara la relación con esa persona, ya que hay mucha más gente en la que seguro que puede confiar.

Como conclusión, pensamos que esta práctica nos ha sido de ayuda para resolver nuestros propios temores, y también para mejorar nuestras habilidades a la hora de dar consejo a la gente, que es algo que vamos a tener que hacer habitualmente en la que va a ser nuestra futura profesión.

Saludos!

Charla de Chusico!

Hola de nuevo! En esta segunda entrada vamos a hablar de la charla de Chusico del día 20 de febrero.

Chusico nos mostró como podíamos enfrentar el miedo que solemos tener todo el mundo a la hora de hablar en público, y para ello nos dio unas series de pautas e hicimos alguna que otra actividad. Pero la lección más importante y la que todo el mundo debería conocer, es que nadie hace el ridículo cuando habla en público.

Es importante que seamos capaces de hablar en público, ya que es una gran habilidad para poder comunicarnos.

Saludos!

Bienvenidos!!

Hola! Somos Belén y Bea y ya estamos en el blog! Queríamos daros a todos la bienvenida.

Saludos!